Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 september 2025

Deze website wordt geëxploiteerd door Frijs Goods BV (handelend onder de naam Solewise). Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons", "onze" en "ondernemer" naar Frijs Goods BV. Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze dienstverlening en ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden.

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Frijs Goods BV
Handelsnaam: Solewise
Website: solewise.nl
E-mail: info@solewise.nl
KvK-nummer: 92262287
BTW-nummer: NL865963149B01
Postadres: Lange Beijerd 12a, 5431 SJ Cuijk

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. De ondernemer kan zich op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer via info@solewise.nl. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd.

ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor de rekening van de consument. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:

• die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• die snel kunnen bederven of verouderen;
• voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

ARTIKEL 9 - DE PRIJS

Wij behouden ons het recht voor om gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur de prijzen van de aangeboden producten te wijzigen. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Wij leveren uitsluitend naar Nederland en België.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en de bestaande wettelijke bepalingen. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld via info@solewise.nl

ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Het bedrijf zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

ARTIKEL 12 - BETALING

De door de consument verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan volgens de gekozen betaalmethode. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

ARTIKEL 13 - KLACHTENREGELING

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@solewise.nl. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

ARTIKEL 14 - COMMERCIEEL RETOURBELEID (30 DAGEN)

Naast het wettelijk herroepingsrecht bieden wij een 30-dagen retourregeling. Bij gebruik van deze regeling ontvangt u een terugbetaling minus de kosten van het door ons verstrekte retourlabel. Terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending.

ARTIKEL 15 - ANNULEREN

Wilt u annuleren vóór verzending? Neem zo snel mogelijk contact op via info@solewise.nl. Is uw bestelling al verzonden, dan kunt u gebruikmaken van het herroepingsrecht of het 30-dagen retourbeleid.

ARTIKEL 16 - VERKEERDE/DEFECTE ARTIKELEN EN RUILEN

Ontving u een verkeerd of defect artikel, of wilt u ruilen? Neem binnen redelijke termijn na ontdekking contact op via info@solewise.nl met foto's en ordernummer. Wij verzorgen herstel, vervanging, ruiling of terugbetaling conform het toepasselijke recht.

ARTIKEL 17 - GESCHILLEN

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

ARTIKEL 18 - PERSOONLIJKE INFORMATIE

Op uw indiening van persoonlijke gegevens via de winkel is ons Privacybeleid van toepassing.

ARTIKEL 19 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving onjuist is.

ARTIKEL 20 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig onderdeel van deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen.